{"content":"<p>Returns and Refunds Policy:<\/p><p><br><\/p><p>This Site & Application is provided by:<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>THYKRON GROUP LTDA\/NILY<\/p><p><br><\/p><p>Water Road<\/p><p><br><\/p><p>Grande, n\u00ba 350, Iraj\u00e1, Rio de Janeiro, RJ \u2013 CEP<\/p><p><br><\/p><p>21230-363<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>You have the right to cancel your order within 20 days without giving any reason to do so.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>The period for canceling an order is 20 days from the date on which you received the goods or on which a third party designated by you, other than the carrier, takes possession of the delivered product.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>To exercise your right to cancel, you must inform us of your decision by means of a clear statement.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>You can inform us of your decision by email SUPORTE@NILY.COM.BR<\/p><p><br><\/p><p>We will refund you no later than 30 days from the day we receive the returned goods. We will use the same payment method you used for the order, and you will not incur any fees for this refund.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>Conditions for returns:<\/p><p><br><\/p><p>For goods to be eligible for return, please ensure that:<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>The goods were purchased in the last 20 days<\/p><p><br><\/p><p>Goods are in original packaging<\/p><p><br><\/p><p>The goods were not used<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>The following goods cannot be returned:<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>The supply of goods made to your specifications or clearly customized.<\/p><p><br><\/p><p>The supply of goods which, by their nature, cannot be returned, for example goods which deteriorate rapidly or whose expiry date has passed.<\/p><p><br><\/p><p>The supply of goods that are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene and have been opened after delivery.<\/p><p><br><\/p><p>The supply of goods which, after delivery, by their nature, are inextricably mixed with other goods.<\/p><p><br><\/p><p>Products that were purchased on **sale**<\/p><p><br><\/p><p>We reserve the right to refuse to return any merchandise that does not meet the above return conditions, in our sole discretion.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>Return of goods A and B (see which case you fall into).<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>A: As established by Consumer Law, the shipping costs of returning products or items with manufacturing defects will be covered by our store through the reverse logistics process. You will receive a postage authorization code by email after the your return request and must post the goods at a post office.<\/p><p><br><\/p><p>We do not cover packaging costs, so we suggest that you use the same packaging in which you received your purchase (if not damaged) or a suitable box that preserves the parts during transport.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>B: For any other class of return order, ''You'' are responsible for the cost and risk of returning the goods to us. You must send the goods to the following address:<\/p><p><br><\/p><p>Estrada da \u00c1gua Grande, n\u00ba 350, Iraj\u00e1, Rio de Janeiro, RJ \u2013 CEP 21230-363<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>We cannot be held responsible for goods that are damaged or lost on return. Therefore, we recommend a secure and traceable mail service. We cannot issue a refund without an actual receipt of the goods or proof of return received.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>Gifts:<\/p><p><br><\/p><p>If the goods were marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you will receive a gift credit for the amount of your return. Once the returned product is received, a gift card will be sent to you.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>If the goods were not marked as a gift when purchased, or the buyer had the order shipped to himself to deliver it to you later, we will send the buyer a refund.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>contact us<\/p><p><br><\/p><p>If you have any questions about our Returns and Refunds Policy, please contact us at SUPORTE@NILY.COM.BR<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><h3><br><\/h3>","content_es":"<p>Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos:<\/p><p><br><\/p><p>Este sitio y aplicaci\u00f3n son proporcionados por:<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>GRUPO THYKRON LTDA\/NILY<\/p><p><br><\/p><p>camino del agua<\/p><p><br><\/p><p>Grande, n\u00ba 350, Iraj\u00e1, R\u00edo de Janeiro, RJ \u2013 CEP<\/p><p><br><\/p><p>21230-363<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 20 d\u00edas sin dar ning\u00fan motivo para hacerlo.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>El plazo para la anulaci\u00f3n de un pedido es de 20 d\u00edas desde la fecha en que usted recibi\u00f3 la mercanc\u00eda o en que un tercero designado por usted, distinto del transportista, tome posesi\u00f3n del producto entregado.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>Para ejercer su derecho de cancelaci\u00f3n, debe informarnos de su decisi\u00f3n mediante una declaraci\u00f3n clara.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>Puede informarnos de su decisi\u00f3n por correo electr\u00f3nico SUPORTE@NILY.COM.BR<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>Le reembolsaremos a m\u00e1s tardar 30 d\u00edas a partir del d\u00eda en que recibamos los productos devueltos. Usaremos el mismo m\u00e9todo de pago que us\u00f3 para el pedido y no incurrir\u00e1 en ning\u00fan cargo por este reembolso.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>Condiciones para devoluciones:<\/p><p><br><\/p><p>Para que los bienes sean elegibles para la devoluci\u00f3n, aseg\u00farese de que:<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>Los bienes fueron comprados en los \u00faltimos 20 d\u00edas<\/p><p><br><\/p><p>Los productos est\u00e1n en su embalaje original.<\/p><p><br><\/p><p>Los bienes no fueron utilizados.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>Los siguientes productos no pueden ser devueltos:<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>El suministro de bienes confeccionados seg\u00fan sus especificaciones o claramente personalizados.<\/p><p><br><\/p><p>El suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos, por ejemplo, bienes que se deterioren r\u00e1pidamente o cuya fecha de caducidad haya pasado.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>El suministro de bienes que no sean aptos para devoluci\u00f3n por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y hayan sido abiertos despu\u00e9s de la entrega.<\/p><p><br><\/p><p>El suministro de bienes que, despu\u00e9s de su entrega, por su naturaleza, se mezclen indisolublemente con otros bienes.<\/p><p><br><\/p><p>Productos que se compraron en **oferta**<\/p><p><br><\/p><p>Nos reservamos el derecho de rechazar la devoluci\u00f3n de cualquier mercanc\u00eda que no cumpla con las condiciones de devoluci\u00f3n anteriores, a nuestro exclusivo criterio.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>Devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda A y B (ver en qu\u00e9 caso se encuentra).<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>R: Tal como lo establece la Ley del Consumidor, los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n de productos o art\u00edculos con defectos de fabricaci\u00f3n ser\u00e1n cubiertos por nuestra tienda a trav\u00e9s del proceso de log\u00edstica inversa. Recibir\u00e1 un c\u00f3digo de autorizaci\u00f3n de franqueo por correo electr\u00f3nico despu\u00e9s de su solicitud de devoluci\u00f3n y deber\u00e1 publicar la mercanc\u00eda. en una oficina de correos.<\/p><p><br><\/p><p>No cubrimos los gastos de embalaje, por lo que te sugerimos que utilices el mismo embalaje en el que recibiste tu compra (si no est\u00e1 da\u00f1ado) o una caja adecuada que conserve las piezas durante el transporte.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>B: Para cualquier otra clase de orden de devoluci\u00f3n, \"usted\" es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Deber\u00e1 enviar la mercanc\u00eda a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>Estrada da \u00c1gua Grande, n\u00ba 350, Iraj\u00e1, R\u00edo de Janeiro, RJ \u2013 CEP 21230-363<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>No podemos hacernos responsables de los bienes que se da\u00f1an o se pierden en la devoluci\u00f3n. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo seguro y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepci\u00f3n real de los bienes o la prueba de devoluci\u00f3n recibida.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>Regalos:<\/p><p><br><\/p><p>Si los productos se marcaron como regalo cuando se compraron y se le enviaron directamente, recibir\u00e1 un cr\u00e9dito de regalo por el monto de su devoluci\u00f3n. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviar\u00e1 una tarjeta de regalo.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>Si los productos no se marcaron como un regalo cuando se compraron, o si el comprador se envi\u00f3 el pedido a s\u00ed mismo para entreg\u00e1rselo a usted m\u00e1s tarde, le enviaremos un reembolso al comprador.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>Cont\u00e1ctenos<\/p><p><br><\/p><p>Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos, cont\u00e1ctenos en SUPORTE@NILY.COM.BR<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p>","content_pt":"<p>Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos:<\/p><p><br><\/p><p>Este Site & Aplicativo \u00e9 fornecido por:<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>THYKRON GROUP LTDA\/NILY<\/p><p><br><\/p><p>Estrada da \u00c1gua<\/p><p><br><\/p><p>Grande, n\u00ba 350, Iraj\u00e1, Rio de Janeiro, RJ \u2013 CEP<\/p><p><br><\/p><p>21230-363<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>Voc\u00ea tem o direito de cancelar seu pedido no prazo de 20 dias sem fornecer qualquer motivo para faz\u00ea-lo.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>O prazo para o cancelamento de um pedido \u00e9 de 20 dias a partir da data em que voc\u00ea recebeu a mercadoria ou em que um terceiro por voc\u00ea designado, que n\u00e3o seja o transportador, tome posse do produto entregue.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>Para exercer seu direito de cancelamento, voc\u00ea deve nos informar de sua decis\u00e3o por meio de uma declara\u00e7\u00e3o clara.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>Voc\u00ea pode nos informar de sua decis\u00e3o pelo e-mail SUPORTE@NILY.COM.BR<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>Reembolsaremos voc\u00ea no prazo m\u00e1ximo de 30 dias a partir do dia em que recebermos as mercadorias devolvidas. Usaremos o mesmo meio de pagamento que voc\u00ea usou para o pedido, e voc\u00ea n\u00e3o incorrer\u00e1 em nenhuma taxa por esse reembolso.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>Condi\u00e7\u00f5es para devolu\u00e7\u00f5es:<\/p><p><br><\/p><p>Para que as mercadorias sejam eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00e3o, certifique-se de que:<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>Os bens foram adquiridos nos \u00faltimos 20 dias<\/p><p><br><\/p><p>Os bens est\u00e3o na embalagem original<\/p><p><br><\/p><p>Os bens n\u00e3o foram utilizados<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>As seguintes mercadorias n\u00e3o podem ser devolvidas:<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>O fornecimento de mercadorias feitas de acordo com as suas especifica\u00e7\u00f5es ou claramente personalizadas.<\/p><p><br><\/p><p>O fornecimento de bens que, pela sua natureza, n\u00e3o podem ser devolvidos, por exemplo, bens que se deterioram rapidamente ou cuja data de caducidade j\u00e1 passou.<\/p><p><br><\/p><p>O fornecimento de mercadorias que n\u00e3o s\u00e3o adequadas para devolu\u00e7\u00e3o por motivos de prote\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00fade ou higiene e foram abertas ap\u00f3s a entrega.<\/p><p><br><\/p><p>O fornecimento de bens que, ap\u00f3s a entrega, pela sua natureza, se encontrem indissociavelmente misturados com outros bens.<\/p><p><br><\/p><p>Produtos que foram adquiridos em **liquida\u00e7\u00e3o**<\/p><p><br><\/p><p>Reservamo-nos o direito de recusar a devolu\u00e7\u00e3o de qualquer mercadoria que n\u00e3o atenda \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o acima, a nosso exclusivo crit\u00e9rio.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>Devolu\u00e7\u00e3o de mercadorias A e B(veja em que caso Voc\u00ea se enquadra).<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>A: Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o de produtos ou itens com defeito de fabrica\u00e7\u00e3o ser\u00e3o cobertos pela nossa loja atrav\u00e9s do processo de log\u00edstica reversa, Voc\u00ea receber\u00e1 um c\u00f3digo de autoriza\u00e7\u00e3o de postagem por e-mail ap\u00f3s a sua solicita\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o e dever\u00e1 postar a mercadoria em uma ag\u00eancia dos Correios.\u00a0<\/p><p><br><\/p><p>N\u00e3o cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que voc\u00ea utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso n\u00e3o esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as pe\u00e7as durante o transporte.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>B: Para qualquer outra classe de pedido de devolu\u00e7\u00e3o, ''Voc\u00ea'' \u00e9 respons\u00e1vel pelo custo e risco de devolver as mercadorias para n\u00f3s. Dever\u00e1 enviar a mercadoria para a seguinte endere\u00e7o:<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>Estrada da \u00c1gua Grande, n\u00ba 350, Iraj\u00e1, Rio de Janeiro, RJ \u2013 CEP 21230-363<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>N\u00e3o podemos ser responsabilizados por mercadorias danificadas ou perdidas na devolu\u00e7\u00e3o. Portanto, recomendamos um servi\u00e7o de correio seguro e rastre\u00e1vel. N\u00e3o podemos emitir um reembolso sem o recebimento real da mercadoria ou prova de devolu\u00e7\u00e3o recebida.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>Presentes:<\/p><p><br><\/p><p>Se as mercadorias foram marcadas como presente quando compradas e enviadas diretamente para voc\u00ea, voc\u00ea receber\u00e1 um cr\u00e9dito de presente no valor de sua devolu\u00e7\u00e3o. Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente ser\u00e1 enviado a voc\u00ea.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>Se as mercadorias n\u00e3o foram marcadas como um presente quando compradas, ou o comprador teve o pedido enviado para si mesmo para entreg\u00e1-lo a voc\u00ea mais tarde, enviaremos o reembolso ao comprador.<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p>Contate-nos<\/p><p><br><\/p><p>Caso tenha alguma d\u00favida sobre nossa Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail SUPORTE@NILY.COM.BR<\/p><p><br><\/p><p><br><\/p><p><br><\/p>"}